为推动安徽省“改进工作作风为民办实事为企优环境大会”精神和市县“改作风办实事优环境”动员大会精神的落实，当涂县牢固树立服务企业就是服务发展的意识，扎实开展“新春访万企、助力解难题”活动，坚持问题导向，全面摸排企业需求，精准为企解难题，持续优化营商环境，切实当好企业的服务员，贴心帮扶企业，助力企业复工复产。
现场办公为企业实打实解难题
“租赁场所功能属性不匹配，企业无法正常运营。”“企业发展用电增加，工业园区需要增建变电站。”“希望优化驾校学车线路，给企业一个安全的生产经营环境。”……2月16日上午，一场“企业接待日”活动在当涂县姑孰工业集中区管委会三楼会议室拉开帷幕。活动现场，3家企业代表分别围绕各自企业在生产经营、项目建设中遇到的问题提出诉求。半天时间里，当涂县领导详细询问了解有关情况，与乡镇及相关部门负责同志现场办公，逐一给予明确答复；对当场不能解决的，要求深入研究、派单交办、跟踪督办、限期办理反馈。
“要坚持问题导向、企业满意导向，建立‘开发区吹哨、部门报到’工作机制，以‘将心比心’的态度，‘马上就办’的速度，‘办就办好’的力度，当好企业服务‘店小二’。”2月18日下午，在当涂经济开发区的接待室里，该县领导接待了5批来访企业负责人，针对企业提出的问题和诉求，与有关单位负责人现场会商研究，逐一提出解决办法，拿出具体方案、排出时间表。
面对面问需求，实打实解决问题。为打造“响当当”的营商环境，当涂县牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，扎实开展“新春访万企、助力解难题”活动。据了解，从2月10日至4月，该县四套班子领导、县人民法院院长、县人民检察院检察长、县直有关单位主要负责同志将带队分赴全县各地，通过现场办公和调研走访等形式，公开接访企业家，面对面问需解难题，促进市场主体提质扩量增效，真正把“改作风”落到实处。
活动分两个阶段进行，2月10日至3月底为集中开展阶段，每位县领导至少开展现场办公两次；4月份开始为巩固成果阶段。内容主要包括开展现场办公，宣传解读政策，建立长效机制和听取意见建议。其中，在开展现场办公，着力排忧解难方面，该县坚持清单化、闭环式管理，对各类问题能当场解决的当场解决；当场难以解决的由县“四送一服”办及时交办、限时研究、按时反馈；对确因客观原则无法解决的问题，耐心细致做好说明解释；对超期未办结的，县“四送一服”办进行通报、督办。在建立长效机制，带动系统帮扶方面，当涂县以“新春访万企、助力解难题”活动为开端，进一步谋划落实领导干部联系各类企业长效机制，深化“2+N主题招聘”“千名行长进万企”“千名税干助千企”“法律服务进万企”“统计服务千企”“推进自然资源要素对接”“重点外贸企业帮扶”“新型农业经营主体帮扶”“贴心服务助台企”等常态化主体帮扶活动，形成及时、长期、全面、系统帮扶企业的良好氛围。
精准施策当好企业开工“服务员”
“年后开工以来，我们已经陆续接到近30万支电子变压器的生产订单，现在急需女性操作工若干。”2月16日下午3点，在护河镇企业专场招聘会上，马鞍山得力电子厂第一个介绍企业用工需求和薪资待遇。得力电子是一家从事电子变压器、电感元件研究、开发和生产的企业。该企业负责人陶善森说：“2月11日开工生产那天，镇里领导就来走访调研复工需求，我们企业就是招工难问题，今天这场招聘会举办的及时，目前已经有不少人来咨询。”
每年春节过后都是企业用工高峰期。得知一些企业陆续开工后，护河镇党政主要负责同志带队走访辖区内企业，在走访过程中了解到，企业用工难是一个共性问题。针对辖区企业用工需求，护河镇立即决定组织一场点对点招聘活动。通过企业工作群、