安徽当涂解锁网格化服务管理成功密码

本文转自:人民网-安徽频道

社区作为基层社会治理的最小单元,一直在社会稳定中承担着重要作用。近年来,安徽省当涂县姑孰镇凌云社区坚持党建引领基层社会治理,不断深化“一网全科”网格化服务管理品牌,将党旗插进网格阵地里,将服务做到群众心坎上,在新时代基层社会治理方面交出了一份高质量的答卷。

从党建引领中解锁“建网”密码,链接多方资源,打通网格化服务管理“堵点”

“今天我们商议下这周居民反映的问题……”在凌云社区第八网格的小区议事厅里,网格党支部书记邹丽娟正在会同网格员、物业公司、楼栋党小组长,商讨小区居民反映的下水管道堵塞、毁绿种菜和高空抛物问题。这样特别的网格党支部“扩大”会议,每周都会在姑孰镇凌云社区16个网格召开。

近年来,凌云社区坚持党建引领网格化服务管理,打造标准化网格化服务管理中心,通过“支部建在网格上”的方式,以社区为中心,链接辖区单位、物业联盟、文化团体、商会企业等社会资源,成立网格党支部,形成“党建引领,网格发力”的联防联控工作体系,对社区服务管理功能进行有效补充,满足群众多元化的服务需求。

从机制完善中解锁“护网”密码,梳理标准化流程,缓解网格化服务管理“痛点”

随着城市化进程的不断推进,凌云社区从“村改居”之初的余人增加到目前1.5万余人。大幅增加的居民人数,多元化的群众需求,也对社区如何更好更高效的开展基层社会治理提出了更高的要求。

“我们从一开始就着眼于基层社会治理现代化这一目标,采取培养高素质人才、梳理标准化流程、推行现代化交互的方式,不断提升网格化服务管理水平。”凌云社区党委书记汪卉这样介绍。

姑孰镇凌云社区28名工作人员中,目前拥有专业的社会工作者资格证书共21人。同时,社区挑选责任心强、热心公益事业的老党员、老教师、退休老干部等47人担任楼栋长;梳理出“立案、处置、反馈、审核、结案”五步工作法;完成基本群体、特殊群体、流动群体三项数据信息入库,依据网格划分建立


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